מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות — FitTrack ו־FitTrack Pro השירות מופעל על ידי Codeil. המערכת משמשת אנשי מקצוע ומתאמנים לניהול ליווי בכושר ובתזונה. מידע משויך לחשבון ולסביבת העבודה שבה נוצר. משתמש בוחר את סביבות העבודה שלו; כל עסק מנהל את תוכנו ואת הרשאות הצוות בו. לגישה מאומתת נשמרים שם, מזהה חשבון, הצהרת בגירות לפי גרסת התנאים ומועד ההצהרה, ואמצעי הכניסה שבחרתם: אימייל מאומת וסיסמה שמורה כגיבוב, או חשבון Google, או Apple ב־iPhone. בכניסה עם Google או Apple נשמר מזהה החשבון אצל אותו ספק; מ־Apple נשמר גם אישור מוצפן, כדי לבטל אותו בניתוק ובמחיקת החשבון. טלפון הוא שדה רשות: הוא נדרש להזמנת איש צוות, ואיש מקצוע יכול לרשום אותו בכרטיס שלכם. לפי השימוש והשדות שבנה איש המקצוע עשויים להישמר פרטי פרופיל, מדידות, תפריטים, יומני אכילה ואימון, תשובות לטפסים וחתימות, רישומים, הרשאות רכישה ורשומות חיוב. פרטי כרטיס מלאים מוזנים אצל ספק הסליקה; המערכת יכולה לשמור מותג, ארבע ספרות אחרונות וטוקן מוצפן לחיוב שאושר. תקשורת כוללת הודעות, הפניות, תמונות, סרטוני טכניקה ומשוב. צילום או בחירת וידאו עשויים לכלול קול; פס הקול נשמר עם הסרטון. אין הקלטת מיקרופון ברקע. הרשאת מצלמה, ספרייה או מיקרופון משמשת לפעולה שבחרתם לבצע ואינה אישור לשימוש אחר. יש לקבל סמכות לשיתוף מידע של אחרים. לתפקוד ואבטחה נשמרים טוקני מכשיר להתראות, העדפות, נתוני שימוש הנחוצים לליווי, IP ופרטי חיבור ורישומי הסכמה, אבטחה וביקורת. אין SDK פרסום, מזהה פרסום או שימוש במידע לצורך מעקב פרסומי. אין מכירת מידע. בדיווח בטיחות נשמרים סיבה, מזהה הפריט, מועד וסטטוס. ההסבר שאתם מוסיפים והראיה שאתם בוחרים לצרף מועברים לצוות הבטיחות של FitTrack. העתק ראיה מוגבל לפריט הנבחר ולמגבלות הגודל המוצגות; אין העתק אוטומטי של כל השיחה או התיק. הגישה לראיות מוגבלת להרשאת בטיחות ייעודית ומתועדת. נשמרות גם חסימות והחלטות טיפול. ראיות מוצפנות ומנוקות בתוך 90 יום מסיום טיפול; מזהי המשתמשים והפריט בתיק הדיווח מנוקים בתוך 180 יום. רישומי הגבלות והחלטות בטיחות נשמרים לצורך אכיפה ותיעוד; הם יכולים לכלול מזהי פריטים וקישור לתיק הדיווח גם לאחר ניקוי השדות בתיק. עותקי הראיות עצמם כפופים לניקוי שתואר. תיק פתוח נשמר כל עוד נדרש טיפול בו. ספקי האירוח, הדואר, SMS 019, Apple APNs ו־Google FCM מעבדים נתונים הנחוצים לשירות. Google ו־Apple מקבלים את בקשת הכניסה כשבחרתם להיכנס דרכם. ספק הסליקה פועל בחשבון של איש המקצוע. את התשלום החודשי של עסק ל־FitTrack גובה SUMIT: היא מקבלת את פרטי החשבונית של העסק, ופרטי הכרטיס מוזנים בעמוד שלה בלבד. יכולות AI נפרדות וכפופות להפעלה ולאישור ייעודי: טקסט או תמונת ארוחה וקובצי תפריט נמסרים לספק המוגדר, Anthropic או Google. טקסט חופשי וקבצים עשויים להכיל מידע אישי; אין הבטחה לאנונימיזציה שלהם. פרטי העיבוד מוצגים לפני הסכמה ב־https://app.fit-track.co.il/legal/ai. אפשר לבטל הסכמה לעיבודים עתידיים בפרופיל. אין להסיק מהכינוי ״ספק שירות״ מהן מגבלות האחסון של ספק מסוים. אפשר לעיין במידע, לתקן פרטים, לבקש ייצוא במקום שבו הוא זמין ולבקש מחיקת חשבון ב־https://app.fit-track.co.il/delete-account. הבקשה ממתינה 30 יום וניתנת לביטול לפני תחילת מחיקה בפועל. מחיקת חשבון מסירה מידע אישי שבשליטת המערכת לפי התהליך, אך רשומות עסקיות, חיוב, אבטחה וביקורת הנדרשות לתיעוד עשויות להישמר לפי מטרתן וחובת השמירה. אין הבטחה שמחיקה מסירה מידע שהורד או שנשמר מחוץ למערכת אצל איש המקצוע. העברה לאיש המקצוע היא חלק מהליווי שבחרתם לקבל. המידע מועבר בהצפנת HTTPS. אמצעי הרשאות ובידוד סביבות מגבילים גישה; אין הבטחת חסינות מוחלטת. לשאלות על מידע, זכויות או בטיחות פנו דרך https://app.fit-track.co.il/support.