כללי קהילה ובטיחות

כללי קהילה ובטיחות FitTrack היא סביבת ליווי מקצועי סגורה. הקפידו על יחס מכבד, פרטיות וזכויות התוכן. אין לפרסם איומים, הטרדה, תוכן בלתי חוקי, ניצול מיני, תוכן מיני אסור, התחזות, מידע אישי של אחרים ללא סמכות, ספאם או קישורים וקבצים מזיקים. אין להעלות סרטון או תמונה של אדם אחר או קולו ללא זכות מתאימה. מתוך הודעה, תוכן או מדיה שנגישים לכם ניתן לבחור דיווח, סיבה והסבר. הסבר שכתבתם מועבר לצוות הבטיחות. צירוף עותק של הפריט הוא בחירה נפרדת; אין צורך לשתף את כל השיחה או את התיק המקצועי. מספר הפנייה והסטטוס זמינים במסך בטיחות, דיווחים וחסימות. חסימת משתמש עוצרת תקשורת חדשה איתו בתוך העסק ומסתירה מכם תוכן שלו. מתאמן יכול גם לעצור את כל ערוץ השיחה של העסק. היסטוריית שיחה נותרת לתיעוד ולדיווח, וחסימה אינה מבטלת עסקה או מוחקת נתונים עסקיים. אפשר לבטל חסימה במסך הבטיחות; הודעות שנדחו אינן נשלחות מחדש. צוות בטיחות בעל הרשאה ייעודית מטפל רק בראיות שנבחרו ונשלחו אליו, והגישה מתועדת. הוא יכול להסיר הפצה של פריט, להגביל תקשורת, להשיב תוכן או לסגור פנייה. דיווחים מטופלים על ידי צוות הבטיחות של FitTrack בכתובת support@fit-track.co.il. טיפול בדיווח מתחיל תוך 24 שעות. זהו ערוץ טיפול בשירות ולא מוקד חירום. לפנייה חוזרת או לבקשת בדיקה של החלטה השתמשו ב־https://app.fit-track.co.il/support וציינו את מספר הפנייה.